Einen Online Broker, der mit sehr guten Konditionen für den Handel, einer breiten Auswahl von Basiswerten und einer innovativen Technologie für den Handel auf sich aufmerksam macht, haben wir im vorliegenden Test einmal näher unter die Lupe genommen. Dabei handelt es sich um den Anbieter XTrade, ein in Zypern ansässiges Unternehmen. Neben den Voraussetzungen, die in technischer Hinsicht für den Handel geboten werden, haben wir uns aber auch dafür interessiert, was den Kunden darüber hinaus geboten wird. Schließlich handelt es sich beim CFD Handel um ein Börsensegment, welches einige Anforderungen an jeden einzelnen Trader stellt. Aus diesem Grund gehört natürlich auch der Aspekt der Seriosität und der Sicherheit zu denjenigen Kategorien, die bei der Auswahl des passenden Online Brokers in jedem Fall berücksichtigt werden sollten.
Leistungen und Konditionen von XTrade
Unser Review haben wir in zwei Hauptteile gegliedert. Zunächst möchten wir dabei die konkreten Leistungen und die dabei fälligen Konditionen in den Blick nehmen, bevor dann im zweiten Teil die Aspekte des Unternehmens selber sowie Regulierung und Einlagensicherheit in den Mittelpunkt gerückt werden. Als erstes möchten wir im Rahmen unseres XTrade Erfahrungsberichts auf die Aspekte Kundenservice und Support eingehen.
Kundenservice und Support
Natürlich sollte von einem guten Online Broker zunächst erwartet werden, dass der Handel mit den angebotenen Instrumenten reibungslos abläuft. Und auch im Falle von XTrade haben unsere Erfahrungen zunächst gezeigt, dass es auch bei XTrade keinen Anlass zu der Annahme gibt, dass bei der Abwicklung des Handels mit regelmäßig auftretenden Problemen zu rechnen ist. Vor diesem Hintergrund ist es also durchaus möglich, dass Trader bei XTrade überhaupt nicht auf den Service zurückgreifen müssen. Das heißt jedoch nicht, dass die Qualität der Supportabteilung überhaupt nicht berücksichtigt werden sollte. Die Gründe, warum der Kontakt zu einem Mitarbeiter des jeweiligen Online Brokers gesucht wird, können höchst unterschiedlich sein. So ist es etwa denkbar, dass sich Interessenten zu Details des Angebotes informieren möchten, die sie nicht auf Anhieb im Rahmen des Internetauftritts finden. Hier haben unsere Erfahrungen gezeigt, dass es zwar möglich ist, Auskünfte im direkten Kontakt zu erfragen. Deutlich effektiver erscheint es aber aus unserer Sicht, hierzu zunächst den sehr gut strukturierten und umfassenden FAQ Bereich zu besuchen. Zu unterschiedlichsten Gesichtspunkten des Angebotes und des Handels bei XTrade wurden hier wichtige Informationen zusammengestellt. Viel wichtiger ist der Nutzen eines Supportangebotes aber für aktive Trader. Gerade für Akteure mit noch geringerer Erfahrung sind nicht alle Instrumente sowie alle Aktivitäten sofort nachvollziehbar. Auch bei der Installation oder der Nutzung der Handelsplattform kann es immer wieder zu Nachfragebedarf kommen. In jedem Fall wird von XTrade ein sehr umfassendes Supportangebot bereitgestellt. Dieses steht, entsprechend der internationalen Aufstellung von XTrade auch in verschiedenen Sprachen zur Verfügung, darunter auch in Deutsch. Nach Angaben des Unternehmens kann zu den regulären Handelszeiten, also von Sonntag 22.00 Uhr bis Freitag 22.00 Uhr damit gerechnet werden, dass der Support zur Verfügung steht. Ob es dabei zu Wartezeiten kommt, hängt natürlich auch davon ab, wie stark die Nachfrage gerade ist. Alternativ kann daher auch auf die E-Mail zurückgegriffen werden. Außerdem steht ein Online Chat Angebot zur Verfügung, um direkte Nachfragen an die Supportabteilung zu richten. Nach unseren Erfahrungen brauchen die Trader nicht lange auf eine kompetente Antwort warten.
Mindesteinzahlung
Den Online Broker XTrade haben wir als einen Anbieter kennengelernt, der sich vor allem an Trader mit professionellem Anspruch richtet. Dass aber auch Einsteiger zur Zielgruppe gehören, die noch nicht über allzu große Erfahrungen im Handel mit gehebelten Produkten verfügen, zeigt unter anderem die relativ niedrige Mindesteinzahlung von nur 100 Euro. So ist es möglich, direkt in den Handel einzusteigen, ohne dabei gleich größere Summen einsetzen zu müssen. Darüber hinaus ist es natürlich auch möglich, erste Erfahrungen mit dieser Handelsform zu sammeln, ohne Geld einzuzahlen. Hierfür ist es lediglich notwendig, ein Demokonto zu eröffnen. Dieses bietet einen absolut realistischen Eindruck davon, wie der Handel mit CFDs funktioniert, welche Chancen es dabei gibt und welche Risiken zu erwarten sind. Das Angebot von XTrade ist also absolut für einen vorsichtigen Einstieg geeignet.
Bonus
Für viele Kunden, die sich nach einem passenden Online Broker auf dem Markt umsehen, spielt der Bonus eine wichtige Rolle. Hier gilt es nach unseren Erfahrungen aber stets, genau hinzusehen, um welchen Bonus es sich konkret handelt und welche konkreten Bedingungen dabei gelten. Auch XTrade bietet seinen Kunden mehrere Varianten eines Bonus an. Es gibt sowohl einen Guthaben-Bonus als auch einen Cash-Bonus. Der Cash-Bonus ist ein klassischer Zuzahlungsbonus, bei dem entsprechend der Einzahlungssumme des Traders zusätzliches Kapital für den Handel zur Verfügung gestellt wird. Um sich diesen Bonus oder auch damit erzielte Gewinne auszahlen lassen zu können, müssen in einem festgelegten Zeitraum Cash-Punkte gesammelt werden. Genau anders herum funktioniert es bei dem Guthaben-Bonus. Hier müssen zunächst Cash-Punkte gesammelt werden, um nach einer festgelegten Zeit das Bonuskapital abrufen zu können. Cash-Punkte werden in Form von sogenannten Xpunkten gesammelt, die je nach gehandeltem Basiswert sowie je nach konkretem Handelsvolumen auf einem separaten Punktekonto gutgeschrieben werden. Wird etwa eine Position der Kombination Euro versus US Dollar im Wert von 100.000 Euro eröffnet, erhält der Trader 100 Xpunkte. Die Höhe der gesammelten XTrade Punkte entspricht dabei der Summe, in der ein Bonus ausgezahlt werden kann. Ebenso ist es natürlich möglich, den Bonus als Guthaben im Handel einzusetzen. Darüber hinaus kann von weiteren Bonusmöglichkeiten profitiert werden. Für eine Verifizierung des Kontos werden dem Trader derzeit 20 Euro gutgeschrieben. Auf die erste Einzahlung können die Trader darüber hinaus eine Zuzahlung von bis zu 60 Prozent bzw. von 6.000 Euro erhalten, wenn sie 10.000 Euro oder mehr einzahlen. Aber auch bei der Mindesteinzahlung von 100 Euro wird bereits ein Bonus angeboten, der 20 Prozent des Einzahlungsbetrages umfasst. Bis zum maximalen Bonus steigt die Bonuszahlung dann schrittweise an.
Tradingsoftware
Um zu handeln, benötigt man als Trader nicht nur ein Konto, sondern auch den Zugang zu einer Handelsplattform. Hier gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, die einzelne Online Broker ihren Kunden zur Verfügung stellen. Der Online Broker XTrade setzt mit dem Xtrader ausschließlich auf eine eigene, browserbasierte Lösung. Eine Software, die heruntergeladen und auf dem Rechner installiert werden kann, gibt es dagegen nicht. Die angebotene Software ist aber durchaus in der Lage, auch professionellen Ansprüchen an den Handel gerecht zu werden. Es können umfangreiche Analysetools und Handelsinstrumente genutzt werden. Hinzu kommt, dass zahlreiche Marktnachrichten direkt über die Plattform verfolgt werden können. Mit der Plattform ist der Trader also nicht nur stets auf der Höhe der Zeit, sondern kann sich auch auf ein äußerst anspruchsvolles Instrumentarium für den Handel stützen. Die Plattform kann im Prinzip von jedem Rechner aus angesteuert werden, der über eine ausreichend schnelle Internetverbindung verfügt. Außerdem wird eine gelungene Lösung für den mobilen Handel zur Verfügung gestellt. Für die Betriebssysteme iOS, Android sowie Windows steht jeweils eine passende App zum Download bereit.
Hebel und Spread
In unserem XTrade Test haben wir natürlich auch die Konditionen in den Blick genommen, auf deren Basis der Handel abgewickelt werden kann. Umfangreiche und intransparente Gebühren muss dabei niemand befürchten, da ausschließlich variable Spreads berechnet werden. Dies gilt im Übrigen auch für Ein- und Auszahlungen, bei denen ebenfalls seitens XTrade keinerlei Gebühren erhoben werden. Eine Ausnahme stellt allerdings die sogenannte Inaktivitätsgebühr dar, die im Monat fünf Euro beträgt. Erhoben wird diese, wenn in drei aufeinander folgenden Monaten nicht gehandelt wurde. Auf Grund des umfassenden Handelsangebotes können wir hier nicht detailliert auf die Spreads und Hebel eingehen. Eine wichtige Orientierung für die Handelskosten bietet erfahrungsgemäß der Spread, der im Handel der Kombination Euro vs. US Dollar erhoben wird. Dieser beträgt bei XTrade stets 0,3 Prozent des Handelsvolumens. Gold kann zu einem Spread von 0,06 Prozent gehandelt werden und beim DAX beträgt der Spread 0,04 Prozent. Dabei handelt es sich um fixe Spreads. Und auch bei den verfügbaren Hebeln sind die Verhältnisse prinzipiell fest vorgegeben. Maximal kann dabei im Bereich Währungen mit Hebelverhältnissen von bis zu 1:400 getradet werden. Bei den Rohstoffen gelten Hebel von bis zu 1:200. Bei den Indizes und ETFs kann mit Hebeln um die 1:200 gehandelt werden. Niedrige Hebel gelten darüber hinaus im Aktienbereich. Je nach Markt liegen die Verhältnisse im Bereich von 1:20 bei Aktien aus Deutschland oder den USA. Bei den Aktien anderer Märkte gelten niedrigere Hebel.
Basiswerte und Währungspaare
Die Trader können bei XTrade auf eine sehr breite Auswahl von unterschiedlichen Basiswerten zugreifen. Das Angebot erstreckt sich auf die Kategorien Aktien, Indizes, Währungspaare und Rohstoffe. Außerdem steht eine Auswahl von ETFs für den Handel zur Verfügung. Am breitesten ist dabei nach unseren XTrade Erfahrungen die Auswahl bei den Aktien. Hier hat der Trader Zugriff zu Titel aus etwa 20 unterschiedlichen Märkten. Neben vielen europäischen Märkten können auch Aktien aus dem amerikanischen Markt gehandelt werden. Das Angebot beschränkt sich dabei nicht immer nur auf die Titel aus dem jeweiligen Leitindex, sondern umfasst auch eine Auswahl von Werten aus der zweiten Reihe. Viele Trader setzen aber statt auf Aktien auf Indizes, da diese weniger starken Marktschwankungen unterworfen sind. Auch hier kann aus einem sehr breiten Spektrum gewählt werden. Alle wichtigen Leitindizes aus Europa und den USA sind im Angebot, aber natürlich auch die bekannten Werte aus Asien. Ferner sind auch viele weitere länderspezifische Indizes für den gehebelten Handel verfügbar. Sehr breit ist zudem das Angebot bei den Währungspaaren. Es beschränkt sich bei weitem nicht nur auf die wichtigen Majors, sondern umfasst auch zahlreiche Kombinationen aus weniger wichtigen Währungen. So kann etwa mit dem Südafrikanischen Rand, dem mexikanischen Peso oder auch einigen osteuropäischen Währungen wie dem ungarischen Forint gehandelt werden. Auch die Dollar Währungen der Länder Kanada, Singapur und Neuseeland stehen in verschiedenen Kombinationen für den Handel zur Verfügung. Knapp 30 einzelne Titel umfasst zudem die Auswahl im Bereich der Rohstoffe. Neben den wichtigsten Rohstoffen aus den Bereichen Energie und Edelmetalle kann auch auf die Preisentwicklung von Baumwolle, Orangensaft oder Kaffee spekuliert werden. Nicht zuletzt steht auch noch eine interessante Auswahl an ETFs bereit, so dass viel Spielraum für alternative Strategien besteht.
Bildung
Wie angekündigt, soll auch noch einmal das Bildungsangebot explizit betrachtet werden. Auch hier konnte uns der Online Broker XTrade überzeugen. Das Angebot ist dabei so strukturiert, dass nicht nur Einsteiger passende Formate finden, sondern auch Tradern mit Erfahrung nützliche Angebot zur Verfügung stehen. Das konkrete Angebot verteilt sich dabei auf eine Auswahl von Videokursen sowie einige gut aufbereitete EBooks. Neben einem Einführungskurs für Einsteiger können sich die Trader gezielt zu Strategien im Bereich Forex und CFD weiterbilden. Interessant ist darüber hinaus die XTrade Academy, ein spezielles Angebot für Einsteiger. Es umfasst neben Online Kursen und Webinaren auch die Möglichkeit, Zugang zu Berichten von Börsenprofis zu erhalten und so das Wissen gezielt zu erweitern.
Gesamteinschätzung zum Angebot
Unser Test von XTrade hat gezeigt, dass sich die Trader bei diesem Online Broker auf ein insgesamt sehr interessantes und breit gefächertes Angebot freuen können. Dies gilt nicht nur für die verfügbaren Basiswerte, sondern auch für die Unterstützung. Darüber hinaus kann auf der Basis von festen Spreads mit Hebeln von bis zu 1:400 gehandelt werden.
Seriosität: XTrade bietet EU-Niveau
Abschließend möchten wir nun noch einmal den Online Broker selber in den Blick nehmen und dabei Sicherheit und Seriosität beurteilen.
Hintergrundinformationen zu XTrade
Der Online Broker XTrade wurde im Jahre 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Zypern. Seitdem hat sich das Unternehmen darauf konzentriert, seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, technisch auf hohem Niveau mit einer breiten Auswahl von Basiswerten zu handeln. Schritt für Schritt wurde zudem das Unterstützungsangebot für die Trader ausgebaut und verbessert.
Regulierung und Sicherheit
XTrade ist in Zypern ansässig. Dabei handelt es sich um einen EU Mitgliedsstaat, was mit Blick auf die Sicherheit einen Vorteil für die Kunden darstellt. In Europa gelten weitgehend einheitliche Standards für den Finanzsektor. Diese Standards werden durch jeweils zuständige nationale Behörden kontrolliert und durchgesetzt. Dabei geht es neben dem Schutz der Kundeninteressen auch darum, die Einlagen vor insolvenzbedingtem Ausfall zu schützen. Während die Interessen der Kunden dadurch geschützt werden, indem eine umfassende Risikoaufklärung stattfindet und die Online Broker zu transparenten Bedingungen verpflichtet sind, zählt auch eine separate Verwaltung von Kundengeldern und Firmengeldern zu den verbindlichen Standards. Vor diesem Hintergrund können die Kunden auch dann noch auf ihr Geld auf dem Handelskonto zugreifen, wenn der Online Broker in Insolvenz geraten sollte.
Gesamteinschätzung zur Seriosität
Dem guten Angebot im Bereich Handel, Konditionen und Unterstützung steht auch ein solides Niveau im Bereich Sicherheit gegenüber. Die Kunden brauchen sich bei XTrade also keine Sorgen darüber zu machen, dass sie unfair behandelt werden oder ihre Einlagen in Gefahr sind.
